ご利用にあたり、説明文・注意事項をよく読んでご了承の上、ご利用ください。ご了承の上、ご利用いただいていると判断させていただきます。注意事項に記載しているにもかかわらず、窓口スタッフに高圧的にクレームをおっしゃられる方がおられます。カスハラと判断した場合、関係各所に報告、相談させていただきます。今後、予約システムでのご利用もできなくなる可能性がありますので、ご了承ください。
例えば、
①ネット予約で順番は30番。60番の方を診察中に来院され、「いつまで待たせるのか?」→ 順番が大幅に過ぎての来院のため、窓口で順番を取り直しになります。大幅にお待ちいただくことになりますので、順番までに来院してください(数人程度の場合は、カルテの準備が出来次第、お呼びしています)。
②時間帯予約で予約済み。予約のとられてない同伴の方も同時に診察して欲しい。 → 時間帯予約の枠には限りがありますので、時間帯予約をキャンセルし、順番の取り直しをするか、別々の診察になります。
③時間帯予約10時で予約。枠がなかったので11時に家族も予約。 → 同じ時間帯に全員分予約をしてください。枠が空いてなければ、順番予約をご利用いただくか、別々の診察になります。
当院の意図しない利用の場合、都度、説明はさせていただくようにしておりますので、ご理解宜しくお願いいたします。
できるだけネット予約をご利用いただくことで、院内での待ち時間短縮および駐車場の混雑緩和、さらにスタッフの負担軽減につながれば良いと思い運営しています。
今後、みなさまの意見を反映しつつ、予約システムの運用(時間帯予約の拡充縮小や予約可能時間帯など)を変更することがありますので、ご了承ください。
〒639-0214
奈良県北葛城郡上牧町上牧2174-2
奈良交通バス「三軒屋」バス停
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